Collaborateurs
CHF de chiffre d'affaires
Génération
Marge nette initiale
Situation initiale
Un talent reconnu, une rentabilité qui ne suit pas
L'Atelier Renaud & Fils est une manufacture horlogère familiale installée au cœur de la Suisse romande depuis 1961. Philippe Renaud, troisième génération, perpétue un savoir-faire d'exception : complications horlogères, finitions main, mouvements maison. Ses pairs le considèrent comme l'un des meilleurs artisans de sa génération.
Mais derrière cette excellence se cachait un paradoxe douloureux. Avec un chiffre d'affaires de 2 millions de francs et une marge nette de 15%, Philippe travaillait 60 heures par semaine sans parvenir à investir dans son outil de production ni à correctement rémunérer son équipe.
Les prix n'avaient pas été révisés depuis cinq ans — ils étaient fixés « au feeling », hérités de la méthode de son père. La structure de coûts restait floue. Et l'image de l'atelier — un site web vieillissant, aucun récit autour du patrimoine familial — ne rendait pas justice à la qualité réelle des pièces.
“Je travaille énormément, je sais que mes montres sont parmi les meilleures, mais je ne gagne pas ce que je devrais. Et je ne comprends pas pourquoi.”
— Philippe Renaud
Coûts mal connus
Aucune visibilité sur la structure de coûts réelle. Temps morts, rebuts et inefficiences d'approvisionnement non identifiés.
Pricing hérité
Grille de prix inchangée depuis cinq ans. Positionnement fixé au ressenti, sans analyse du marché comparable.
Image en décalage
Site web daté, aucun storytelling, patrimoine familial invisible. L'image ne reflétait pas la qualité exceptionnelle du travail.
Intervention Revela
Quatre semaines pour tout révéler
Le Programme Signature Revela, déployé en quatre phases, a permis de poser un diagnostic complet et d'identifier des leviers concrets de création de valeur.
Semaine 1
Immersion
Alexandre et Éléonore se sont installés trois jours dans l'atelier. Observer les gestes. Écouter les horlogers. Comprendre l'ADN de cette maison — le rapport au temps, la philosophie de Philippe héritée de son grand-père, le soin obsessionnel apporté à chaque mouvement.
Pas de questionnaire envoyé par e-mail. Pas de visioconférence. Une immersion réelle, dans la poussière de laiton et le silence concentré de l'atelier, pour sentir ce qui fait l'âme de cette maison.
Semaines 2 & 3
Analyse croisée
Alexandre — Regard industriel
Analyse méthodique de la chaîne de production. Identification de 18% de pertes cachées réparties sur trois postes :
- —Temps morts entre les étapes d'assemblage
- —Taux de rebut supérieur aux standards du métier
- —Approvisionnement non optimisé (petites commandes fréquentes, surcoûts fournisseurs)
Éléonore — Regard marché
Benchmark approfondi des manufactures comparables. Constat sans appel : prix 25% en dessous du marché pour un niveau de finition équivalent ou supérieur.
- —Site web daté, ne reflétant pas le positionnement réel
- —Aucun storytelling autour du patrimoine familial
- —Absence de mise en valeur des savoir-faire rares
Fin de semaine 3
La Révélation
Le moment que nous appelons « la Révélation ». Alexandre et Éléonore ont présenté à Philippe, chiffres en main, la cartographie complète de sa valeur cachée. Chaque levier, chaque gain potentiel, chaque opportunité — sans jamais remettre en question l'exigence de son travail.
Philippe est resté silencieux un long moment. Puis il a dit simplement : « Je le sentais, mais je n'avais jamais vu les chiffres. Maintenant, c'est limpide. »
Semaine 4
Plan d'action
Trois priorités immédiates, calibrées pour respecter le rythme et les contraintes de l'atelier :
Restructuration de la chaîne d'approvisionnement
Regroupement des commandes fournisseurs, négociation de conditions annuelles, réduction des temps morts entre étapes d'assemblage.
Repositionnement tarifaire progressif
Hausse de 15% sur la gamme principale, justifiée par une nouvelle communication axée sur le savoir-faire et le patrimoine familial.
Refonte de l'image et du récit de marque
Nouveau site web, mise en scène photographique de l'atelier, narration du patrimoine Renaud sur trois générations.
Témoignage
“Mon grand-père m'a appris à faire des montres. Mon père m'a appris à les faire mieux. Mais personne ne m'avait appris à en reconnaître la vraie valeur.
Alexandre et Éléonore n'ont rien changé à nos gestes. Ils ont changé notre regard sur ce que nos gestes valent. On a préservé notre âme tout en révélant notre vraie valeur.”
Philippe Renaud
Maître horloger, Atelier Renaud & Fils
Troisième génération — Suisse romande
Cas fictif à visée illustrative — les noms et les chiffres sont représentatifs de situations réellement observées dans l'horlogerie indépendante suisse.
Votre atelier a aussi
une valeur cachée
Commencez par un premier échange confidentiel de 30 minutes. Comme pour Philippe, nous commencerons par écouter — avant de révéler.